Meest gestelde vragen

Wat kan ik met een maandabonnement? 
  • Een maandabonnement geeft onbeperkt toegang tot al onze activiteiten. 
  • Een maandabonnement sluit je af voor tenminste vier maanden door middel van een automatische incasso, daarna is de pas per hele kalenermaand opzegbaar. 
  • Alleen met een maandabonnement kan je, in het seizoen, ook onbeperkt naar Het Boschbad. 
Hoe kan ik een maandabonnement opzeggen?
  • Opzeggen kan na minimaal vier maanden, het opzegformlier is bij de receptie verkrijgbaar. Je kan ook opzeggen door een mail te sturen naar malkander@accres.nl
Hoe lang is een meerbadenkaart geldig?
  • Een meerbadenkaart geeft elf maal toegang, is een jaar geldig en is niet persoonsgebonden. 
Hoeveel kost een maandabbonnement of een meerbadenkaart?

Moet ik mij van te voren aanmelden voor een Aquasport? 
  • Om mee te doen met één van onze Aquasporten is het noodzakelijk om vooraf online een ticket te reserveren. 
  • Het ticket voor de Baby Kleuter Peuter lessen is voor beiden, je hoeft slechts een ticket te reserveren. 

Mijn kinderen gaan zwemmen, ik wil als ouder mee maar ik ga niet zwemmen. Mag ik in gewone kleding aan het bad zitten?
  • In het verband met de veiligheid is het niet toegestaan om in gewone kleding in de zwemzaal aanwezig te zijn. Het is veel te warm voor gewone kleding bovendien moet je in staat zijn het water in te gaan als de situatie daar om vraagt. 
Ik ben de zwembandjes vergeten voor mijn kind, wat nu?
  • Zwembandjes zijn niet verplicht, in de hal staat een automaat met zwembadmateriaal welke je kan kopen, waaronder zwembandjes. 
Ik ben mijn badkleding vergeten, wat nu?
  • In de hal staat een automaat met zwembadmateriaal welke je kan kopen, waaronder badkleding. 

Mag ik als ouder mee met mijn kind naar de zwemles?
  • De eerste les mag je met je kind mee naar binnen om daar de eerste minuten van de zwemles te volgen. 
  • Verdere lessen kun je volgen vanuit de horeca op een scherm, onder het genot van een consumptie. 
Hoe volg ik de vorderingen van de zwemlessen van mijn kind?
  • Via het leerlingvolgsysteem kan je de vorderingen van je kind volgen. Hou er rekening mee dat je kind iedere les meer leert maar dat dit niet altijd zichtbaar is in het leerlingvolgsysteem.
  • Je mag altijd de laatste 5 minuten binnen komen kijken als je kind zwemles heeft in het instructiebad (lichtblauw en donkerblauw). Zo blijf je op de hoogte van de zwemvorderingen van je kind. 
Welke kleding heeft mijn kind nodig voor welk diploma?
  • Kleding diploma A: Badkleding - T-shirt of blouse met lange mouwen - lange broek (geen legging) - schoenen - rok/jurk tot op de enkels toegestaan.
  • Kleding diploma B: Hetzelfde als bij diploma A.
  • Kleding diploma C: Hetzelfde als bij diploma B én een jas.
Wat zijn de kosten voor zwemles? 
Op welke tijden wordt er zwemles gegeven?

 

Hoe lang duurt het voordat ik een antwoord op mijn e-mail kan verwachten?
  • Het streven is om de mail binnen drie werkdagen te beantwoorden. 
Waar kan ik terecht met vragen over zwemles?
Waar kan ik terecht met algemene vragen over Malkander of over mijn meerbadenkaart of abonnement?